Pop and Chunk

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Politiques de ventes

Conditions générales de vente

Les produits proposés sont des cookies artisanaux. Les ingrédients et allergènes majeurs (gluten, œufs, produits laitiers, fruits à coque) sont précisés sur chaque fiche produit. Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), hors frais de traitement éventuels. La TVA est non applicable (article 293 B du CGI). Pop & Chunk se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. Les ventes fonctionnent exclusivement sous un système de précommandes. Le carnet de commandes est ouvert pendant une période limitée de deux semaines par mois. La commande est ferme et définitive dès la validation du paiement en ligne sur la plateforme Patilly. Un email de confirmation récapitulant les détails de la commande est envoyé au client.

Politique de retour et remboursement

Conformément à l’article L.221-28 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Par conséquent, aucune commande de cookies validée et payée ne pourra faire l'objet d'une modification, d'un échange ou d'un remboursement. En cas de problème, contactez-nous dans les 24h suivant la réception de la commande.

Politique de livraison et retrait

Les commandes sont à récupérer en Click & Collect à Asnières-sur-Seine. Livraison disponible sur demande en Ile-de-France à partir de 10 cookies (à vos coûts). Le retrait s'effectue lors du jour de retrait défini. Les dates, créneaux horaires et l'adresse exacte de retrait sont communiqués au client lors de sa commande et par email de rappel. Non-retrait : Les produits étant des denrées alimentaires périssables fabriquées à la commande, toute boxe non récupérée durant le créneau horaire imparti ne pourra être remboursée, ni reportée sur une autre commande. Pop & Chunk garantit la fraîcheur et la qualité de ses produits au moment de leur remise au client. Après le retrait, la conservation des cookies (température, hygiène) relève de la responsabilité exclusive du client. Pour une expérience optimale, il est recommandé de consommer les Chunks dans les délais conseillés sur l'emballage.

Conditions de paiement

Paiement par carte ou espèce accepté. Veuillez noter que votre commande ne sera validée, qu'une fois l'acompte payé via la plateforme ou virement bancaire.